部下や新人には自信を持って仕事に取り組んでほしい反面、ここは改善してほしいという部分もあるでしょう。しかし、強く言い過ぎると自信をなくさせてしまうことも…。そこで今回は、相手に負担をかけずにさりげなく改善してもらうための4つのアクションを紹介します。上司として気を付けたいポイントを踏まえ、部下が前向きに改善できる方法を探っていきましょう。
1. フィードバックを称賛とセットにして伝える
まず、改善してほしい点を指摘する前に、その人の良いところを具体的に褒めることが大切です。たとえば「この部分は本当に素晴らしいけれど、もっと良くするためにこうしたらどうだろう？」といった形で、称賛と改善点をセットにして伝えることで、相手は前向きに受け止めやすくなります。相手は自分の努力が認められていると感じ、自信を保ちながら改善に取り組むことができます。
2. 改善点を「一緒に考える」姿勢で提案する
「ここを直してほしい」と直接言うのではなく、改善案を一緒に考える姿勢で提案すると効果的です。例えば「一緒にこの部分をより良くできる方法を考えてみようか」と提案することで、相手は改善点を「命令」ではなく、自分の成長のためのサポートとして受け入れやすくなります。また、共同作業のように感じさせることで、積極的に改善に取り組む意欲が湧くでしょう。
3. 具体的な例や先輩の成功事例を示す
改善点を伝える際に、具体的な成功事例や実例を示すことは非常に有効です。単に「ここを直して」と言うだけではなく、「以前、○○さんがこんなふうに改善して成果を出したことがあるよ」といった他者の成功事例を紹介することで、相手はその改善策が実践的かつ効果的であることを実感します。これにより、改善への抵抗感が薄れ、より積極的に取り組んでくれるでしょう。
4. 自分自身の経験や失敗談を共有する
上司として自分自身の過去の失敗や改善の経験をシェアするのも良い方法です。「私も昔ここが苦手で、こういう風に改善したんだ」と自分の実体験を共有することで、相手は親近感を感じ、改善がより身近なものになります。改善は誰にでも必要なプロセスであり、成長の一環だと理解させることで、自然と前向きに受け入れてくれる可能性が高くなります。
まとめ
改善を押し付けるのではなく、さりげなく伝えるためには、相手の自信を尊重しつつ、フィードバックを称賛とセットにする、一緒に考える姿勢を示す、具体的な例を使う、自分の経験を共有するといったアプローチが効果的です。これらのアクションを取り入れながら、部下が自然に成長できるようサポートしていきましょう。
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