それは求めてないんだよなぁ…話を聞く前に解決策を提示してしまう人に足りてない視点３つ

仕事でもプライベートでも、相手の話を聞く前にすぐに解決策を提示する人、いますよね？

この行動は善意からかもしれませんが、実は相手を不快にさせたり、話し手の気持ちを軽視していると感じられてしまうことがあります。

今回は、そういった人が見落としている重要な視点を３つ紹介します。

1. 【共感の欠如】

多くの人は、まず自分の話を「共感してほしい」と感じています。

何か問題を抱えている時、すぐに解決策を求めているわけではなく、自分の感情を理解してもらいたいのです。

話を聞く前に解決策を提示する人は、この共感のステップを飛ばしてしまうため、相手が感じている感情を無視してしまいがちです。

たとえどれだけ論理的で有用なアドバイスをしていても、相手に寄り添う姿勢が欠けていると、それは効果的ではありません。

問題解決に焦点を当てる前に、全体の状況を把握することが必要です。

解決策をすぐに提示する人は、相手が置かれている環境や背景を完全に理解せずに行動することが多いです。

相手の話をじっくり聞くことで、その人の置かれた状況や感情の背景を深く理解することができ、その上で適切なアドバイスをすることができます。

相手は必ずしも今すぐに解決策を欲しているわけではありません。

時には、ただ話を聞いてほしいだけのこともあります。

すぐに解決策を提示する人には、対話のタイミングを見極める力が欠けています。

相手の状況に応じて、アドバイスが求められているタイミングを見定め、必要な時に的確な助言を行うことが大切です。

相手の話を聞く前に解決策を提示してしまうと、良かれと思っても逆効果になることが多いです。

まずは共感し、相手の状況を理解し、適切なタイミングで対話を行うことが、相手との信頼関係を深めるポイントです。