忙しいときや、自分のキャパシティを超える仕事を依頼されると、「無理です！」と言いたくなる瞬間もありますよね。
しかし、関係性を壊さずに上手に断ることもビジネススキルの一つです。
今回は、そんな状況で使える柔らかい返事を3つ紹介します。自分の負担を減らしつつ、相手に好印象を与えることが大切です！
1. 「優先順位を確認させていただきたいです」
無茶な仕事を振られたとき、まずは優先順位の確認を求めることで冷静に対応することができます。
忙しいことをアピールするのではなく、現実的な判断を促す姿勢を見せましょう。
- ポイント：相手にとっても必要な仕事であれば、他のタスクと比較してみることを提案できます。
- 例文：「現在、いくつかのプロジェクトに関わっておりますので、どれを優先すべきか確認させていただけますか？」
このように言うことで、自己管理能力の高さをアピールできるだけでなく、相手も無理な依頼であることに気づいてくれるかもしれません。
2. 「期限に関して再確認させてください」
仕事を無理に引き受けてしまうと、質が下がったり、後々のスケジュールに支障が出ることがあります。
そんなときには納期の再確認をするのが賢明です。こうすることで、相手も締め切りを再考し、無茶な依頼ではなくなることが期待できます。
- ポイント：期限について話し合うことで、タスクを分担したり、少し余裕をもらう可能性も出てきます。
- 例文：「このタスクの納期について、もう少し詳しく確認させていただけますか？他のプロジェクトとの調整が必要です。」
期限の確認は、相手に現実的なスケジュール感を意識させるきっかけになるのでおすすめです。
3. 「○○さんのお力添えをいただければ可能です」
どうしても対応が必要な場合、周囲の協力を提案するのも有効です。
無理に一人で抱え込まず、他のメンバーの協力を仰ぐ姿勢を示すことで、現実的な解決策を見出すことができます。
- ポイント：「お願いするならこれくらいのサポートが必要だ」と具体的に示すことで、相手も納得しやすくなります。
- 例文：「このタスクを進めるにあたり、○○さんのサポートがあれば可能だと思います。」
こういった形で提案することで、協力体制を整えつつ、負担を減らすことができます。
相手も「無理です」と断られるより、柔軟に応じてもらえるため好印象を与えられます。
まとめ
無茶な依頼を受けたとき、冷静に対応するためには、感情に任せず、理性的な対応を心がけることが重要です。
今回紹介したフレーズを活用して、自分のキャパシティを超える依頼に賢く対応しましょう。
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