「キラキラ広報」という言葉は、広報業界やSNSで注目される存在を指す一方で、時に批判的なニュアンスでも使われることがあります。
この記事では、キラキラ広報の本来の意味と、その評判の背景、適切な広報活動へのヒントを端的に解説します。
キラキラ広報の本来の意味
元々「キラキラ広報」とは、華やかさや魅力的な存在感を持つ広報担当者や、その活動を指すポジティブな言葉でした。
- 企業やブランドの顔として目立つ存在
- SNSやイベントで積極的に発信し、ブランドを盛り上げる役割
といったポジティブな広報スタイルが注目され、「キラキラ広報」と呼ばれるようになりました。
評判が分かれる背景
一方で、「キラキラ広報」という言葉が批判的に使われるケースもあります。以下のような状況が原因です：
1. 自己アピールが過剰
広報活動が「ブランドのため」ではなく、広報担当者自身が目立つことに偏っていると批判されることがあります。
2. 実務能力への疑問視
SNS映えする活動に注力するあまり、プレスリリースやメディア対応などの基本的な広報業務が疎かになっていると見られる場合があります。
3. 現実とのギャップ
華やかな発信と企業やブランドの実態が乖離している場合、「虚像を作っている」と捉えられるリスクがあります。
4. 炎上リスク
広報担当者個人の発信が不適切だったり、ターゲット層とズレていたりすると、SNSで炎上につながることも。
適切な広報活動のポイント
キラキラ広報が炎上しないためには、以下の点を意識することが重要です：
1. ブランドの利益を最優先に
広報担当者が目立つこと自体は悪いことではありませんが、あくまでブランドの価値を高める手段として発信することが大切です。
2. 事実をベースにした発信
SNSなどで華やかに見せる場合でも、誇張や事実と異なる情報を避け、ブランドの実態をしっかり伝えることが必要です。
3. チームでの広報活動
個人プレイになりすぎず、広報チームや社内の他部署と連携し、一貫性のあるメッセージを発信することが重要です。
4. 批判への対応力を備える
SNS時代では、どんな広報活動にも批判がつきものです。適切なリスク管理と迅速な対応力を磨きましょう。
まとめ
「キラキラ広報」という言葉には、ポジティブな意味もネガティブな意味もありますが、大切なのは広報担当者がブランドの価値を的確に伝えることです。
華やかさや個性を活かしながら、真摯で誠実な広報活動を行えば、評判の良い「キラキラ広報」として活躍できるでしょう。
企業やブランドを代表する立場である以上、「目立つこと」ではなく「信頼を築くこと」を意識した広報活動を心がけてください。
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